Coupert 插件悬浮球气泡 · 完整报告

产品逻辑 × 代码控制 × 线上真实数据 × 用户级展示明细

版本 ext 6.30.50 数据窗口 2026-05-13 ~ 06-11 明细窗口 2026-06-04 ~ 06-10 数据源 StarRocks dw_soar_dw 出具 2026-06-12

日均曝光 UV

~42 万

环比 -0.4% · 持平

工作日 46-50 万 / 周末 30-32 万

日均点击 UV

~1.9 万

环比 +1.3% ↑

6/1 起台阶式跳升 +28%

整体 CTR（30天 UV）

13.4%

环比 +0.2pp ↑

日级口径约 4.3-4.9%

主动关闭率

0.01%

约 5 万分之一

日均仅 ~50 UV 主动关闭

一句话结论：悬浮球是 Coupert 插件覆盖最广的常驻入口，日触达 ~42 万用户、几乎无人主动关闭（0.01%），用户接受度极高。转化效率呈强分层：AT 气泡 CTR 66%（最强）→ 优惠券 44% → 返利仅 15.5%（最大短板，与 CB 信任度问题同源）。 6 月初点击量突然 +28%，疑似产品发版/实验切量带来的正向变化，建议归因后固化。

1先认识页面上的悬浮球家族

用户购物时，插件在商家页右侧贴边展示一个红底 Coupert Logo 小球。围绕它共有 5 种独立的悬浮 UI 元素（全部用 Shadow DOM 挂到 <html> 根节点，避免被商家页 overflow 截断），以及 4 类视觉形态。

4 类视觉形态（PRD 视角）

元素	长什么样	位置	持续时间	作用
小球本体	红底 Coupert Logo 圆球	右侧贴边	全程驻留	常驻入口，可拖拽 Y 轴吸附
角标	小球左上角彩色 Icon（券/CB/礼品卡）	小球左上角	触发后一直保留	像红点持续提醒"这里有东西"
气泡卡片	小球左侧浮出的胶囊形提示卡	小球左侧	2~5 秒自动收回	主动抓注意力，弹一会儿就收
横幅 Banner	比气泡更宽的卡片	替换小球位置	3 秒自动收回	仅"比价分析"场景，视觉最强

5 种独立悬浮组件（代码视角）

Shadow 名	组件	场景	关系
floating_win	主 XF 球	商家页通用，承载 CB/AT/CC/礼品卡/提现	核心，本报告主角
doordash_floating_win	数字商品比价悬浮	PCP 数字卡规则命中	独立位置存储
fab_bar	结账页聚合栏	AT 结果后聚合按钮	与主球互斥
price_parity_popover	价格比较弹窗	商品比价	优先级高于主球，它出主球不出
travel_vio_floating_win	酒店/Vio 比价气泡	OTA 页面	独立位置存储

代码来源：ext-global / src/extension/content/shadow/FloatingWin.js · constant/shadow/names.js · 飞书 PRD「悬浮球气泡-产品视角说明」

2主悬浮球上的 7 种气泡提示

围绕主小球，目前共设计了 7 种气泡，按业务优先级从高到低排列。当用户同时满足多个条件时，一次访问只显示优先级最高的那一个，避免视觉打架。

优先级 1

① 比价反馈气泡

用户进过比价二级页后，刷新/返回时告知原商品价格变化。

Price Dropped / Increased / Out of Stock / Not Found …（5 选 1）

⏱ 3 秒🔁 频控无📛 价格没变(priceSame)不显示

优先级 2

② 新用户欢迎气泡 NEW

首次在支持商家页见到 Coupert 的用户，一次性引导。

Click C to find saving deals

⏱ 4 秒🔁 一辈子只显示 1 次💎 最稀缺的 4 秒注意力

优先级 3

③ 优惠券提示气泡 CC

购物车页有可用券 / 可自动复制优惠码时主动告知。

Coupons Available

⏱ 2 秒🔁 每商家 2h 1 次📌 过频控期角标仍显示

优先级 4

④ 比价分析横幅 PCP

唯一触发横幅形态，5 阶段动画，视觉最强。

Shopping Analysis: Best Price / Cheaper Elsewhere …（A~G 共 7 类）

⏱ 3 秒🔁 60 天 N 次（全局计数）⚙️ bannerComparePromptShowCount

优先级 5

⑤ 礼品卡提示气泡 WD

提醒用户钱包余额可兑换礼品卡（需满足 5 个条件）。

Redeem $X.XX（金额动态填充）

⏱ 2 秒🔁 每商家 2h 1 次📌 无余额自然屏蔽

优先级 6

⑥ 返利提示气泡 CB

提醒用户这家店有返利、记得激活。核心商业指标。

Cash Back Available

⏱ 2 秒🔁 每商家 2h 1 次📌 已激活只显角标不弹

优先级 7

⑦ 支付页返利补提醒 PAY

用户在普通页漏看返利，进结账页时再补一次强提醒——返利转化的最后一道补救机制。触发时机特殊：页面打开后插件用 1 分钟盯 DOM，等检测到 PayPal/Klarna/ShopPay/Afterpay/Google Pay/Shopify Pay 等支付 iframe 才弹。

Cash Back Available（同返利气泡文案，但停留 5 秒 = 有意为之的强提醒）

⏱ 5 秒🔁 每商家 2h 1 次📌 已激活商家全程屏蔽

来源：飞书 PRD「悬浮球气泡-产品视角说明」三、七种气泡详解

3什么时候会出？——优先级与判定链

用户进入商家页后，先等 3 秒（避免数据未就绪误判），等业务数据全部到位，再按优先级依次判断。代码层在 core/FloatingWin.js::isEnabled() 有 12 步短路判定控制小球本体是否出现。

气泡优先级流（PRD 视角）

进入商家页 → 等待 3 秒 → 等业务数据到位（返利+优惠券+自动复制+提现）
└▶ ① 比价反馈场景 ── 命中 → 弹气泡 3 秒，结束
   ▼ 未命中
└▶ ② 新用户首次 ──── 命中 → 弹气泡 4 秒，结束
   ▼ 未命中
└▶ ③ 优惠券可用 ──── 命中 → 弹气泡 2 秒，结束
   ▼ 未命中
└▶ ④ 比价数据可用 ── 命中 → 弹横幅 5 阶段动画，结束
   ▼ 未命中
└▶ ⑤ 礼品卡可兑 ──── 命中 → 弹气泡 2 秒，结束
   ▼ 未命中
└▶ ⑥ 返利未激活 ──── 命中 → 弹气泡 2 秒，结束
   ▼ 全部未命中
└▶ ⑦ 监听支付 iframe，1 分钟内出现 → 弹支付页 CB 提醒 5 秒

核心原则：① 一次访问只弹一种气泡；② 即使没弹气泡，角标会持续保留作为兜底提示；③ 已激活/已转化的商家会降级或屏蔽，避免老用户骚扰。

小球本体的 12 步判定链（代码视角 isEnabled）

步骤	判定条件	控制项
①	用户级悬浮球开关	notify · ext_xf_ball
②	提现独立开关满足 → 直接出（短路）	lever · wd_floatwin
③	无券 + 不支持 CB → 不出	—
④	商家 icon 总开关	lever · icon
⑤	商家悬浮球总开关	lever · xf
⑥	SEVS 规则双检（AT+CB），关→打 NOTSHOW 埋点	后端下发
⑦	AT/CB 规则 4 种组合判断	workflows
⑧	联盟出站覆盖中 → 不出	—
⑨	比价弹窗已出 → 不出（防竞速）	—
⑩	FAB_BAR 已存在 → 不出	—
⑪	非规则页 + 开关关 → 不出	lever · xf_not_rule_page（默认 Off）
⑫	非规则页 URL 不在正则白名单 → 不出	后端 workflows regexp

来源：飞书 PRD 七、互斥与优先级 + ext-global core/FloatingWin.js:124-357

4配置在哪？——可调控杠杆

悬浮球的行为由「用户级开关 + 商家级 lever + 全局后台参数 + 本地状态」四层配置控制。以下大多可通过商家配置或 AB 后台调整，无需发版。

商家级 lever 开关

key	默认	含义
xf	On	悬浮球总开关
xf_not_rule_page	Off	非规则页是否出球
cb_item_xf	On	商品页 CB 专属悬浮
wd_floatwin	Off	提现走悬浮球入口
icon	On	角标 / icon 总开关

落点：MySQL store_service_switch_new → Redis cp:core:store:id:{id}:string

用户级 & 全局参数

配置	层级	调控目标
ext_xf_ball	用户	用户级悬浮球开关（snooze 写此）
black_url_list	用户	命中则整个插件不启动
bannerComparePromptShowCount	全局	PCP 横幅 60 天次数上限
比价横幅总开关	全局	是否走 5 阶段动画
CJ 比价豁免名单	商家	特殊联盟商家不展示 PCP
支付页强提醒开关	商家	重点商家加强转化

用户级落点：MySQL user_notification_setting.info(JSON) → Redis cp:cb:user:notify_setting:config:{uid}:

运营可玩法：若想让某个气泡多曝光 → ① 调高它在队列中的位置（需研发）；② 收紧前序气泡频控（如想多曝返利，可调短优惠券气泡频控）。「新用户欢迎气泡」一辈子只 4 秒，建议联动新手任务最大化利用。

5线上数据大盘（最近 30 天）

悬浮球（XF FloatWin）整体曝光持平、点击微升、CTR 稳定，呈强工作日周期性。6 月初点击有一次明显台阶式跳升。

日级曝光 UV 趋势（工作日高 / 周末低）

日级点击 PV 趋势（6/1 起台阶跳升 +28%）

环比对比（当前 30 天 vs 前 30 天）

指标	当前 30 天	前 30 天	环比
曝光 PV	23,960,197	24,165,993	-0.9%
曝光 UV（guid 去重）	2,717,785	2,729,062	-0.4%
点击 PV	821,743	796,197	+3.2%
点击 UV	363,359	358,745	+1.3%
整体 CTR（UV 口径）	13.4%	13.2%	+0.2pp

🔍 待排查：6/1 起点击 PV 从日均 2.65 万跳至 3.40 万（+28%），而曝光仅 +3%，说明 6 月初有产品发版/实验切量提升了互动率。建议归因——若正向可固化推广。

6分服务 CTR——强分层

悬浮球承载多个服务入口，转化效率差异巨大：AT 气泡点击意愿最强，返利气泡最弱。（口径：rpt_cp_store_service_performance_daily_d，7 天汇总）

各服务 CTR（UV 口径）对比

分服务明细（近 7 天）

服务	曝光 UV	点击 UV	CTR(UV)	CTR(次数)
AT_XF 自动用券	56,865	37,679	66.3%	54.5%
CC_XF 优惠券	116,851	51,012	43.7%	17.0%
CB_XF 返利	42,013	6,524	15.5%	10.3%

AT_XF 66%：气泡自带"具体省钱数字"的强意图触发，用户几乎必点。

CC_XF 44%：优惠券吸引力强，曝光量也最大（悬浮球主力服务）。

CB_XF 15.5%：最大短板，与 CB Popup 弹窗低 CTR 同源（用户需主动信任 CBR 才点），是已知主战场。

⚠️ 口径说明：WD（礼品卡）/ 新用户欢迎 / 比价反馈 / 支付页返利补提醒 4 种气泡未在该 rpt 表单独落表；PCP 通过悬浮球的曝光当前为 0（pcp_xf_impre_user_cnt=0），入口尚未开启或无数据落表。

7用户级展示明细 Log（真实样本）

下表为最近 7 天（06-04~06-10）的真实埋点抽样——"某 guid 在某商家页曝光了悬浮球 N 次、点击 M 次"。来源 dws_log_domain_guid_extension_impress/click_kpis_d，guid 已截断为 16 位展示。

guid（截断）	商家页 domain	曝光次数	点击次数	日期	典型特征
19f43c5b46e55529	shopee.vn	185	0	06-06	极重度曝光 0 点击
836a7c918fcf6e67	sellpy.de	159	0	06-06	重度曝光无点击
d741790baef757bb	mediaworld.it	157	0	06-05	IT 商家重度
222d5893cb0949c5	shopee.tw	150	0	06-05	Shopee TW 重度
e044dc73f7e07c24	legami.com	143	0	06-08	重度曝光无点击
63310899487cbf9e	woolworths.com.au	132	0	06-04	AU 商家
cfcb64a7a369e914	street-one.de	130	0	06-04	DE 商家
207696b2cb5fa38a	shopee.com.br	128	0	06-04	BR Shopee
e94fbbe536cdf3e4	privatesportshop.fr	126	6	06-09	✅ 有点击的重度用户
6efbd7235bce7860	footlocker.com	125	1	06-07	✅ 有点击重度用户
71053c27a64db796	shopee.tw	124	0	06-05	—
8b12d8626eee84ff	lego.com	123	0	06-08	LEGO 高曝光无点击
4f051fa92170bcf5	privatesportshop.fr	122	0	06-04	同商家不同用户无点击
0a3770a777ca2f58	cvs.com	120	0	06-08	药房 CB 商家
e0a07d2688991c25	ocado.com	117	0	06-06	UK 商家
60b9ceb97857cf53	craghoppers.com	117	8	06-06	✅ 有点击高频用户（8 次）
df320b1b4d7ee03d	fashionnova.com	114	0	06-10	快时尚
7c2beba211ca4a3a	carters.com	113	0	06-09	童装
37093bd569a6b3ce	sellpy.de	112	0	06-05	sellpy 另一用户
ab3edba62cd533fb	gymboree.com	111	0	06-10	—
49820c5f35151c0b	cvs.com	110	0	06-09	cvs 另一用户
18c6f23f36374580	clearly.ca	109	0	06-07	CA 商家
b70901b9f8a5eea9	shein.com	100	0	06-08	重度 Shein 用户
eb66c66a2fc006f9	24bottles.com	—	3	06-10	✅ 点击样本
a73dcebd9aefebbd	123roulement.com	—	3	06-10	✅ 点击样本

读样本读出来的现象：① 大量"高曝光 0 点击"重度用户（shopee.vn 一人一天曝光 185 次），说明小球确实常驻、反复展示但多数不点——这正是整体 CTR 仅 4% 的来源；② 有点击的重度用户集中在体育/时尚垂类（privatesportshop / footlocker / craghoppers），购物意图更强；③ 同一商家（privatesportshop.fr / sellpy.de / cvs.com / lego.com）出现多个不同 guid 高曝光，说明这些是悬浮球的高频展示阵地。

注：impress_cnt 为该 guid×domain 当天累计曝光次数（每天一条记录），非跨天汇总。

8关闭率——几乎无人主动关

悬浮球的关闭埋点落在 dwd_trd_log_click_other_log_snooze_di（事件级）和 rpt_coupert_guid_snooze_sp_out_kpis_d（日聚合），两表数字吻合。结论：关闭率极低。

日均主动关闭 UV

~50

vs 日均曝光 UV ~43 万

主动关闭率

0.012%

约 5 万分之一

系统自动 snooze

~30/天

snooze_auto，非用户主动

近 7 天三种关闭类型 UV

关闭类型 (label)	关闭 UV	含义
floating_win	350	直接点 X 关掉悬浮球
snooze_all_service_for_2hrs	2	关闭全部服务 2h
snooze_this_service_for_2hrs	1	关闭该商家服务 2h

历史累计关闭量（全量）

snooze this 2h

79,275

snooze all 2h

34,971

直接点 X

34,235

用户更倾向"针对当前商家临时关 2h"（79K）而非永久/全局关闭，说明并非反感悬浮球本身，只是临时不需要。

每日关闭明细（floating_win 直关）

日期	06-04	06-05	06-06	06-07	06-08	06-09	06-10	日均
关闭 UV	48	55	56	51	51	46	45	~50

结论：绝大多数用户不主动关闭悬浮球（关闭率 0.01%），用户对小球的接受度极高、几乎无骚扰投诉风险。这给产品侧释放了「可以更激进地用悬浮球承载更多服务/提示」的空间——关闭率不是约束，真正的瓶颈在 CTR（尤其 CB_XF 15.5%）而非容忍度。

9频控验证——2h 频控整体有效

PRD 规定气泡每商家 2h 弹 1 次。从 impress_cnt 分布（每用户每商家每天曝光次数）侧面验证：86% 的用户×商家组合每天仅曝光 1 次。

每用户每商家每天曝光次数分布

曝光次数分布明细

1 次

86%

4,047,529

2 次

9.9%

466,648

3 次

2.2%

105,106

4 次

0.8%

36,349

5 次

0.4%

16,567

6+ 次

~0.5%

~30,000

极端值最高 185 次（shopee.vn），疑似频繁刷新/tab 切换触发多个频控窗口，或测试账号。

结论：频控整体有效，86% 用户每天每商家只曝光 1 次，符合"2h 弹 1 次 + 正常用户一天访问该商家 1 次"的预期。impress_cnt 是 XF 小球本体曝光次数（小球全程驻留，每次页面加载/刷新都计一次），并非气泡弹出次数——气泡受 2h 频控更严格。少量高频用户（>10 次，约 0.5%）值得单独排查是否异常行为。

10结论与可行动建议

大盘健康：悬浮球日触达 ~42 万用户、曝光持平、CTR 13.4% 微升，关闭率仅 0.01%——是 Coupert 最稳的常驻入口，用户接受度极高。
🔍 优先排查 6/1 点击跳升：点击 +28% 而曝光仅 +3%，确认是哪次发版/实验，若正向则固化推广。
CB_XF CTR 仅 15.5% 是最大短板：与 CB 弹窗低 CTR 同源（信任度问题）。返利是核心商业指标却在悬浮球上转化最差，是重点攻坚方向（CBR 展示、文案、信任标识）。
关闭率极低 = 容量未饱和：用户几乎不嫌烦，产品侧可更激进地用悬浮球承载服务/提示。瓶颈在 CTR 不在容忍度。
高曝光低点击的重度用户海量：shopee/sellpy/cvs/lego 等商家一人一天曝光 100+ 次却 0 点击——这是 CTR 被稀释的主因，可考虑对"长期 0 点击"用户降频或换内容。
垂类差异明显：有点击的重度用户集中在体育/时尚（privatesportshop/footlocker/craghoppers），购物意图强；可针对高意图垂类强化悬浮球服务。
PCP 悬浮球入口曝光为 0：若有 PCP-XF 入口规划，需确认为何无数据落表。
数据补全建议：FLOATWIN_NOTSHOW（被规则挡掉的潜在曝光）当前无落表，建议向工程确认埋点落表位置，以量化 SEVS/规则拦截的损失。